Har du spørgsmål til din skiferie?

Nedenfor kan du se en oversigt over nogle af de spørgsmål, vi ofte bliver stillet. Finder du ikke svar på dit spørgsmål i oversigten, er du meget velkommen til at kontakte os.

Før rejsebestilling

Er priserne på hjemmesiden inkl. liftkort?

Ja, alle priserne er inklusive liftkort. Du kan se præcis, hvor mange der som standard er med, når du åbner bookingvinduet.

Efter rejsebestilling / Før rejsen

Hvordan betaler jeg min rejse?

Du kan betale din rejse via MIN BILLET. Her har du mulighed for at betale med kreditkort, mobilepay og via FI indbetaling. Log ind på MIN BILLET via den PDF-billet, du har modtaget på mail.
Du kan også logge ind via vores hjemmeside på knappen øverst i menuen. Du finder billetnummer og password på din billet på side 1.

Får jeg en kvittering på, at jeg har betalt for min rejse?

På "Min Billet" kan du se alle dine indbetalinger på rejsen, men du får også en mail, når der er sket en postering på din billet.

Hvornår kan vi komme ind på/i værelset/lejligheden?

Værelserne/lejlighederne er oftest klar fra kl. 15:00, men du har altid mulighed for at stille din bagage og klæde om til skitøj, hvis du ankommer før kl. 15:00.

På din billet fremgår det præcist hvilke tidspunkter der gælder for din indkvartering.

Vi kører selv og skal bo i lejlighed. Hvordan får vi nøglen?

Du bliver ringet op af en guide en uges tid inden afrejse, og I aftaler, hvor nøglen er.

Hvordan sikrer jeg at liftkort, er klar når vi ankommer?

Det sørger din guide for - alle liftkort er i velkomstkuverten.

Skal jeg medbringe foto til liftkortet?

Det skulle man i gamle dage, men ikke længere. Nogen steder skal der være billede på liftkortet, hvis det gælder I 8 dage eller mere. Så tager liftkort kontoret et billede af dig, og tilknytter liftkortet.

Hvor lang tid før afrejse skal der tjekkes ind?

Mødetid på vores busafgange er 15 min. før afrejse. For flyrejsende anbefaler vi 2 timer før afgang i.

Skal jeg selv have håndklæder og sengetøj med?

Håndklæder og sengetøj skal kun medbringes, hvis det er angivet på billet/rejsebevis. I langt de fleste tilfælde sørger indkvarteringen for håndklæder og sengetøj.

Skal jeg medbringe pas på rejsen?

Ja det skal du.

Hvor meget sne er der på rejsemålet, og kan vi komme på ski?

Snemeldinger og webcams finder du på siderne for hvert enkelt rejsemål. Brug menuen på toppen af denne side.

Jeg ønsker at afbestille min rejse. Hvad gør jeg?

Afbestilling skal meddeles Højmark Rejser snarest muligt, og inden rejsen skulle have været påbegyndt. Senest seks dage herefter skal lægeerklæring fremsendes til Højmark Rejser hvis du har bestilt afbestilingsforsikring hos os.

Vi kører selv. Hvordan finder vi hotellet?

Hotellets adresse står i din billet. Indtast adressen på din GPS og "kør forsigtigt".

Hvor og hvornår skal jeg stå på bussen?

På din billet står det anført hvor du skal stige af og på bussen. Du kan se vores opsamlingsmuligheder her

Hvornår modtager jeg flybilletten?

Du modtager ingen flybillet. Din billet/rejsebeviset skal medbringes; det gælder som flybillet.

Kommer vi til at sidde sammen i bussen?

Ja, hvis I er booket ind på samme rejsebevis.

Er der tæpper og puder i bussen?

Nej det er der ikke. Du er velkommen til at selv medbringe pude og tæppe.

Der står på billetten, at vi skal til Salzburg. Bliver vi kørt helt til rejsemålet, eller skal vi skifte bus i Salzburg?

I skal ikke skifte bus i Salzburg, men bliver kørt helt til rejsemålet.

Hvor meget bagage må jeg have med i flyet?

Der står på din billet, hvor meget bagage, du må medbringe. Du kan se gældende bagageregler her

Jeg vil gerne have mine ski/snowboard med flyet?

Du kan sagtens medbringe dine egne ski eller snowboard i flyet. Du skal blot bestille skibagage, så sørger vi får at der er plads i flyet til det. Du kan se priser og bagageregler her

Hvor meget bagage må jeg have med i bussen?

Af hensyn til plads og bussens sikkerhed må du maksimalt medbringe 1 kuffert/taske (maks. 25 kg) og 1 stk håndbagage. Medbringer du egne ski og støvler, skal disse i separat skibag.

Hvornår modtager jeg en forsikringspolice fra rejseforsikringen?

Du køber forsikringen direkte hos vores samarbejdspartner, som sender dig alle relevante papirer ifm. køb af forsikring.
Se mere her

Køber du en afbestillingsforsikring gennem Højmark Rejser, så fremgår denne på dit rejsebevis.

Må vi nyde medbragte madpakker i bussen? Og hvad med medbragte drikkevarer?

Egen mad må i begrænset omgang nydes i bussen. Drikkevarer kan oftest købes i bussen. Ellers er der rig mulighed for at proviantere når bussen gør regelmæssige stop på rastepladser.